Terms of Use
Conditions for installing and using Approval Inbox for Jira.
1. Acceptance
By installing or using Approval Inbox for Jira ("the App"), the customer agrees to these Terms of Use. If you do not agree, do not install or use the App.
2. What the App does
The App lists Jira Service Management approvals, lets users approve or decline them, and lets authorized users extract approval decisions and metrics. It works on top of native JSM approvals and does not change workflows or approval configuration.
3. Distribution
The App is currently distributed directly by AppRL, outside the Atlassian Marketplace, via an installation link or direct deployment. It may be listed on the Atlassian Marketplace in the future, in which case the applicable Marketplace terms would also apply to that distribution channel.
4. Decisions made with the App
Approve and decline actions are recorded in Jira Service Management as the signed-in user, exactly as if made in Jira. They may transition requests and run automations configured by the customer. The customer is responsible for the decisions its users make, and for granting report permissions only to the right people.
5. No warranty on metrics
Metrics such as stage times and approval rates are calculated from the data available in Jira at the time of extraction. Jira Service Management records when an approval stage ends, not when each person voted, so stage times are an approximation for stages with several approvers.
6. Availability
The App depends on the Atlassian Forge platform and on Jira and Jira Service Management APIs. AppRL cannot guarantee the availability of those services, since they are outside AppRL's control.
7. Fees
Where the App is offered under a paid plan, the price and billing cadence are as communicated at the time of purchase. Fees are non-refundable except as required by applicable law.
8. Termination
Either party may terminate use of the App at any time by uninstalling it. Sections relating to data handling, warranty disclaimers, and limitation of liability survive termination.
9. Limitation of liability
The App is provided "as is". AppRL is not liable for decisions made with the App or based on reports and metrics shown by the App.
10. Contact
Questions about these terms: support@app-rl.com.
1. Aceite
Ao instalar ou usar o Approval Inbox for Jira ("o App"), o cliente concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda, não instale nem use o App.
2. O que o App faz
O App lista aprovações do Jira Service Management, permite aprovar ou rejeitar, e permite que usuários autorizados extraiam decisões e métricas de aprovação. Ele funciona em cima das aprovações nativas do JSM e não altera workflows nem a configuração de aprovação.
3. Distribuição
Atualmente o App é distribuído diretamente pela AppRL, fora do Atlassian Marketplace, por link de instalação ou implantação direta. Ele pode ser publicado no Atlassian Marketplace no futuro; nesse caso, os termos do Marketplace também se aplicam a esse canal.
4. Decisões tomadas com o App
As ações de aprovar e rejeitar são registradas no Jira Service Management como o usuário logado, exatamente como se fossem feitas no Jira. Elas podem transicionar chamados e executar automações configuradas pelo cliente. O cliente é responsável pelas decisões dos seus usuários e por liberar as permissões do relatório só para as pessoas certas.
5. Sem garantia sobre as métricas
Métricas como tempo de etapa e taxa de aprovação são calculadas com os dados disponíveis no Jira no momento da extração. O Jira Service Management registra quando uma etapa de aprovação termina, não quando cada pessoa votou, então em etapas com vários aprovadores o tempo é uma aproximação.
6. Disponibilidade
O App depende da plataforma Atlassian Forge e das APIs do Jira e do Jira Service Management. A AppRL não pode garantir a disponibilidade desses serviços, porque estão fora do seu controle.
7. Valores
Quando o App for oferecido em um plano pago, o preço e a periodicidade de cobrança são os informados no momento da compra. Os valores não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável.
8. Encerramento
Qualquer uma das partes pode encerrar o uso do App a qualquer momento, desinstalando-o. As seções sobre tratamento de dados, isenção de garantias e limitação de responsabilidade continuam valendo após o encerramento.
9. Limitação de responsabilidade
O App é fornecido "no estado em que se encontra". A AppRL não se responsabiliza por decisões tomadas com o App ou com base nos relatórios e métricas mostrados por ele.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: support@app-rl.com.